Loading

Hoe tevreden bent u over WIL?

U kunt uw mening geven. WIL houdt dit najaar een onderzoek naar de tevredenheid van haar klanten. Dat doen we onder klanten met een bijstandsuitkering en klanten met een laag inkomen die geld krijgen voor kosten die zij zelf niet kunnen betalen. Zij hebben een vragenlijst per post gekregen. De vragen zijn online en op papier te beantwoorden. Wilt u als u de vragenlijst thuisgestuurd hebt gekregen de vragen beantwoorden? Dit kan tot en met 19 november. Uw mening is belangrijk. WIL werkt hiermee aan het verder verbeteren van wat wij voor u doen.

Onderwerpen

De korte vragenlijst gaat over verschillende onderwerpen. Zo vragen we wat u van de vriendelijkheid van de medewerkers vindt.  Ook vragen we u of de informatie duidelijk en te begrijpen is. Maar ook hoe u WIL wist te vinden. Daarbij kunt u aangeven wat er goed gaat en wat beter kan. Uw mening is belangrijk. Het helpt WIL om te weten hoe tevreden u bent. Zo weten we wat er goed gaat en wat er beter kan. 

Maak kans op een kadobon

WIL verloot onder klanten die meedoen aan het onderzoek tien kadobonnen van €50. U kunt hiervoor aan het einde van de vragenlijst uw gegevens achterlaten. WIL werkt voor het onderzoek samen met onafhankelijk onderzoeksbureau KWIZ. We verwachten eind dit jaar het verslag van de resultaten. We laten klanten de resultaten weten en wat we ermee doen.