Klanten geven WIL een 7,9

In dit onderzoek deelden klanten hun ervaringen met onze organisatie, onze dienstverlening en onze medewerkers. Dat vinden wij heel belangrijk, want goede hulp aan klanten staat bij ons altijd voorop.

Klanten geven ons gemiddeld een 7,9. Daar zijn wij erg blij mee en trots op. Het laat zien dat onze inzet wordt gezien en gewaardeerd. Elke dag doen wij ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Veel klanten geven aan dat onze medewerkers goed luisteren en begrip tonen. Ook zijn wij volgens klanten goed bereikbaar. Ze krijgen duidelijke uitleg en goede informatie. Medewerkers zijn vriendelijk en nemen de tijd voor klanten. Klanten voelen zich serieus genomen. Dat is voor WIL erg belangrijk.
In totaal hebben 283 inwoners meegedaan aan het KTO. Dat is een goed aantal. Zo krijgen wij een duidelijk en betrouwbaar beeld van hoe onze dienstverlening wordt ervaren.

Bedankt

WIL bedankt klanten dat zij hun mening gaven. Ook de punten die beter kunnen, nemen wij serieus. Er is altijd ruimte om onze dienstverlening te verbeteren. Door goed te luisteren, kunnen wij klanten steeds beter helpen.

Dank aan de klanten voor hun vertrouwen. Samen blijven wij werken aan goede en persoonlijke dienstverlening.