Accordeon

(geen titel)

Gesloten op nationale feestdagen

WIL is gesloten op:

• Goede Vrijdag
• 2e Paasdag
• Koningsdag
• Bevrijdingsdag
• Hemelvaart
• 2e Pinksterdag
• 1e Kerstdag
• 2e Kerstdag
• Nieuwjaarsdag

Zie ook voor de officiële feestdagen www.rijksoverheid.nl

Routebeschrijving

Auto  

Plan uw route met Google Maps. U kunt parkeren in de betaalde parkeergarage Stadshuis onder het Stadshuis.  

Fiets    

Plan uw route met  fietsroute. U kunt gratis bewaakt parkeren in fietsenstalling De Fietspomp onder het Stadshuis.

Openbaar Vervoer (OV) 

U kunt met de bus, sneltram of regiotaxi naar de binnenstad van Nieuwegein reizen. Kijk voor vertrektijden en tarieven op www.9292.nl.

Bus

Lijn: 48, 71, 74 en 77. U stapt uit bij de halte Stadshuis.

Sneltram

Lijn: 60 en 61. U stapt uit bij halte Nieuwegein Stadscentrum.

Huisregels

We heten u van harte welkom in het Stadshuis. We willen graag een goede gastheer/gastvrouw zijn en u optimaal van dienst zijn met een vriendelijke ontvangst en service. Klantgerichtheid staat bij ons voorop. Onze medewerkers zijn daarop ook aanspreekbaar.

Voor een prettig verblijf hebben wij een aantal huisregels gemaakt:

• een correcte behandeling. Dat betekent onder andere: niet schreeuwen of schelden, niet discrimineren, geen lichamelijk geweld gebruiken, niet intimideren
• respectvol, beleefd en vriendelijk naar elkaar en ander zijn
• elkaars privacy respecteren en afstand houden bij balies en persoonlijke gesprekken
• voor fotograferen en/of filmen van personen altijd vooraf toestemming vragen
• zelf meegebrachte etenswaren en drank alleen gebruiken op de daarvoor aangewezen plaatsen in het gebouw
• openbare gebouwen zijn rookvrij.
• gebruik van alcohol en drugs is niet toegestaan
• rekening houden met andere bezoekers bij het gebruik van de telefoon in de openbare ruimte.
• voor het maken van muziek altijd vooraf toestemming vragen
• hulphonden zijn uiteraard van harte welkom. Andere huisdieren moeten buiten blijven
• rolstoel of scootmobiel mogen uiteraard naar binnen. Andere vervoersmiddelen moeten buiten blijven
• altijd aanwijzingen van medewerkers en/of beveiliging opvolgen. Dit kan belangrijk zijn voor de eigen veiligheid

Wij vragen u zich aan deze regels te houden. Klachten of wensen rondom deze gedragsregels kenbaar maken bij elke organisatie die in het Stadshuis is gehuisvest.
Hartelijk dank namens de medewerkers in het Stadshuis.

Gesprek bij WIL

U kunt om allerlei verschillende redenen uitgenodigd worden voor een gesprek bij WIL. Bijvoorbeeld om uw kans op werk te bespreken of informatie over uw inkomen te geven. Vindt u het prettig iemand mee te nemen naar een gesprek? Doe dit dan gerust! Twee mensen horen immers meer dan één.

Bezwaar maken

Bent u het niet eens met een besluit? Dan kunt u een bezwaar indienen.

Informatie over bezwaar maken

Klacht indienen

WIL probeert u zo goed mogelijk te ondersteunen. Bent u toch ontevreden over de manier waarop u bent behandeld? Dan kunt u een klacht indienen.

Informatie over klacht indienen

Pers

Vertegenwoordigers van de pers kunnen contact opnemen met onze persvoorlichter via communicatie@wil-lekstroom.nl.