WIL-direct niet beschikbaar vanwege storing

Ons team werkt met spoed aan het oplossen van deze kwestie.
Onze excuses voor het eventuele ongemak en danken u voor uw geduld en begrip.

Wat als ik het niet eens ben met een besluit?

Als u iets aanvraagt bij WIL, gaan wij uw aanvraag beoordelen. Daarna nemen wij een besluit of uw aanvraag wordt toegekend.

Bijvoorbeeld een uitkering, bijzondere bijstand of extra’s bij een laag inkomen. U ontvangt van ons een besluit-brief of beschikking. Bent u het niet eens met ons besluit? Dan kunt u bezwaar maken.

Bij Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) helpen wij u zo goed mogelijk. Bent u ontevreden over de manier waarop wij u behandelen? Bespreekt u dat dan alstublieft met de medewerker. Blijft u ontevreden, dan kunt u een klacht indienen.